Правила дистанционной продажи товаров
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящие Правила продажи (далее – «Правила») регулируют деятельность Самозанятого Насибуллиной Ренаты Ленаровны, ИНН 65719496331 (далее – «Продавец»), связанную с реализацией Товаров дистанционным способом.
Принимая Правила, Покупатель подтверждает, что он проинформирован о том, что не все Товары, размещенные на Сайте и/или в Социальных сетях являются доступными для Заказа.
Нажимая кнопку «Подтвердить» либо оплачивая Товар в соответствии с настоящими Правилами, Покупатель подтверждает свое согласие с настоящими Правилами.
Покупатель предупрежден о том, что Продавец реализует Товары дистанционным способом на территории Российской Федерации. Доставка за пределы Российской Федерации осуществляется на особых условиях.
Настоящие Правила подлежат изменению или дополнению в любое время по усмотрению Продавца. Действующая редакция Правил всегда доступна для просмотра неограниченным кругом лиц на Cайте.
1. СФЕРА ДЕЙСТВИЯ
1.1. «Покупатель» - полностью дееспособное физическое лицо, приобретающее, либо планирующее приобрести Товары на Сайте, в Социальных сетях/Мессенджерах, либо по телефону/посредством электронной почты, с целью их использования исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.2. «Сторона» – Покупатель или Продавец. «Стороны» – совместно Покупатель и Продавец.
1.3. «Товар» – единица продукции, изготовленная (произведенная/отшитая) Продавцом по индивидуальным параметрам фигуры указанные Покупателем, образцы которого размещены на Сайте и/или в Социальных сетях.
1.4. «Заказ» - запрос Покупателя на доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте либо в Социальных сетях, предусмотренных настоящими Правилами.
1.5. «Предаказ» - запрос Покупателя на доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте либо в Социальных сетях для которых отсутствуют материалы и/или возможности для их изготовленния, в предусмотренных настоящими Правилами.
1.6. Настоящие Правила применяются при оформлении Заказа посредством:
1.6.1. сайта, расположенного по адресу https://irongirls.ru (далее – «Сайт»);
1.6.2. социальных сетей "irongirls.ru" (далее – «Социальные сети»);
1.6.3. обращения по электронному адресу pr@irongirls.ru (далее – «Почта»);
1.6.4 мессенджеров указанных на сайте (далее – «Мессенджеры»).
1.7. В связи с приобретением Товара, с Покупателем заключается договор присоединения на изложенных в Правилах условиях.
1.8. Товар предоставляется Покупателю по индивидуальным параметрам фигуры указанные Покупателем, и на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара и информации, размещенной на Сайте и/или предоставленной в Социальных сетях/Мессенджерах, что исключает возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара. Размещенные на Сайте и в Социальных сетях Товары, являются приглашением Продавца делать оферты и не являются публичной офертой в значении, предусмотренном ч.2 ст. 437 ГК РФ. Приведенная на Сайте и/или в Социальных сетях стоимость Товара является ориентировочной. Продавец не гарантирует, что на момент обращения Покупателя, материалы для изготовления выбранного им Товара будут в наличии, и Товар может быть продан по указанной цене.
2. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
2.1. Информация о Товарах, доступных для Заказа предоставляется по телефону/электронной почте, на Сайте, и/или в Социальных сетях/Мессенджерах. Возможность Заказа конкретного Товара зависит от наличия материалов для изготовления выбранного Товара.
3. ЗАКАЗ ТОВАРА
3.1. При Заказе Товара по телефону/электронной почте и/или в Социальных сетях/Мессенджерах:
• Наименование Товара, его стоимость, количество, ассортимент, основные потребительские свойства, индивидуальные параметры для изготовления Товара, условия приобретения и доставки Товара, согласовываются и подтверждаются Сторонами по телефону/электронной почте и/или в Социальных сетях/Мессенджерах.
• При оформлении Заказа, Покупатель сообщает: фамилию, имя и отчество, фамилию, имя и отчество получателя Товара, если Заказ будет получен третьим лицом, наименование Товара, модель, артикул, материал, цвет, размер (если применимо), индивидуальные параметры фигуры для изготовления товара, адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты для связи.
• При отсутствии любого из указанных в настоящем пункте Правил элементов, Заказ считается несогласованным.
• По факту получения от Покупателя Заказа Стороны согласовывают детали Заказа. Покупатель проверяет Заказ, ознакамливается с условиями приобретения Товара и в случае согласия со всеми условиями подтверждает его оплатой на сайте либо переводом денежных средств Продавцу.
• Моментом направления оферты в адрес Продавца считается момент нажатия Покупателем кнопки «Оформить заказ». Продавец подтверждает получение Заказа путем направления соответствующего письма на указанный Покупателем адрес электронной почты либо связавшись по указанным Покупателем контактным данным. Подтверждение получения Заказа не является офертой, акцептом, подтверждением принятия Заказа, либо подтверждением наличия материалов для изготовления выбранного Товара.
• По желанию Покупателя, для подтверждения Заказа ему может быть выслано электронное письмо (в том числе в Социальных сетях/Мессенджерах), описанием Заказа и банковскими реквизитами указанные Продавцом для его оплаты путем банковского перевода, а также ссылки на соответствующие разделы Сайта, где он может ознакомиться с настоящими Правилами, а также с Публичной политикой обработки персональных данных Продавцом.
• Подтверждение условий приобретения и доставки Товара с электронного адреса, сообщенного Покупателем при обращении к Продавцу, или переписка в Социальных сетях/Мессенджерах, в том числе путем оплаты Заказа по высланным Продавцом банковским реквизитам, считается надлежащим подтверждением Покупателем согласия с условиями приобретения Товара, и не требует дополнительной проверки со стороны Продавца.
• Принятие Покупателем Заказа происходит только после подтверждения наличия материалов для изготовления выбранного Товара и направления Покупателю соответствующего электронного письма о подтверждении принятия Заказа. В случае если сведения о Товарах, отображаемые на Сайте, не соответствуют действительности, а также в иных случаях по усмотрению Продавца, Продавец оставляет за собой право не принимать Заказ и не направлять Покупателю оферту.
3.2. При Заказе Товара через Сайт:
• Все шаги, необходимые для размещения Заказа, подробно описаны на Сайте.
• Перед отправкой Заказа Покупатель может просмотреть выбранные Товары, проверить общую стоимость Заказа и исправить любые ошибки ввода.
• При несоблюдении Покупателем предусмотренной на Сайте инструкции по заполнению форм, а также при внесении, неточных, неполных и/или ложных сведений Заказ считается несогласованным.
• Моментом направления оферты считается момент направления Покупателем Заказа путем заполнения соответствующей формы и нажатия кнопки «Оформить заказ». Продавец подтверждает получение Заказа путем направления соответствующего письма на указанный Покупателем адрес электронной почты и/или направления соответствующего сообщения в Месенджерах по указанным Покупателем контактного телефона. Подтверждение получения Заказа не является офертой, акцептом, подтверждением принятия Заказа, либо подтверждением наличия материалов для изготовления выбранного Товара.
• Принятие Заказа происходит только после подтверждения наличия материалов для изготовления выбранного Товара и направления Покупателю соответствующего электронного письма о подтверждении принятия Заказа. В случае если сведения о Товарах, отображаемые на Сайте и/или в Социальных сетях, не соответствуют действительности, а также в иных случаях по усмотрению Продавца, Продавец оставляет за собой право не принимать Заказ и не направлять Покупателю оферту.
4. ОПЛАТА ТОВАРА
4.1. Оплата Товара при заказе по телефону/электронной почте и/или в Социальных сетях/Мессенджерах:
4.1.1. При Заказе по телефону/электронной почте или в Социальных сетях/Мессенджерах нажатие Покупателем кнопки «Оформить заказ» на странице Сайта, высланной ему Продавцом, либо денежный перевод банковским реквизитам указанным Продавом признается направлением в адрес Продавца оферты в отношении выбранных Покупателем Товаров, а также подтверждением его согласия с настоящими Правилами.
4.1.2. Оплата Товара производится Покупателем непосредственно после подтверждения им Заказа на странице Сайта, высланной ему продавцом, путем оплаты банковской картой по выставленному электронному счету на платежной странице, либо путем перевода денежных средств на банковские реквизиты указанные Продавцом после согласования Заказа в Социальных сетях/Мессенджерах. Оплата наличными, либо через платежные терминалы, с использованием альтернативных средств платежа, не допускается.
4.1.3. При оплате Товара на платежной странице, денежные средства, подлежащие уплате за Товар временно блокируются на банковском счете Покупателя. Временная блокировка снимается либо в момент зачисления средств на расчетный счет Продавца, либо, в случае обнаружения Продавца невозможности исполнения Заказа и невозможности акцепта оферты Покупателя.
4.1.4. Моментом заключения договора розничной купли-продажи и вступления его в силу признается момент оплаты. Моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца. Моментом акцепта считается направление Продавцом Покупателю кассового чека на продажу Товара. Временная блокировка денежных средств на банковском счете Покупателя, а также направление счета на внесение аванса, не считается моментом оплаты.
4.1.5. Ссылка на подтверждение и оплату Заказа, направляемая Покупателю Продавцом, действует в течение времени, указанного в сообщении, содержащем соответствующую ссылку.
4.1.6. В случае направления Покупателю банковских реквизитов Продавца, оплата производится путем безналичного перевода денежных средств на указанные реквизиты. При оплате Покупатель обязуется указать номер Заказа, направляемый ему Продавцом в письме с реквизитами Продавца. Оплата наличными, либо через платежные терминалы, оплата от юридических лиц, оплата с использованием альтернативных средств платежа, не допускается. Оплата Заказа по банковским реквизитам должна быть осуществлена в срок, указанный в соответствующем письме Продавца. В случае оплаты позднее этого срока Продавец не гарантирует наличие материалов для изготовления выбранного Товара или его стоимость.
4.1.7. В случае направления Покупателю банковских реквизитов указанных Продавцом моментом заключения договора розничной купли-продажи и вступления его в силу является осуществление Покупателем платежа по таким реквизитам, и поступление денежных средств на расчетный счет Продавца, что является одновременно моментом получения Продавца сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар. Платеж, совершенный Покупателем по предоставленным Продавцом реквизитам является подтверждением его согласия с настоящими Правилами, а также подтверждением того, что указанные свойства Товара соответствуют Заказу.
4.2. Оплата при заказе через Сайт:
4.2.1. При Заказе через Сайт, нажатие Покупателем кнопки «Оформить заказ» признается направлением в адрес Продавца оферты в отношении выбранных Покупателем Товаров, а также подтверждением его согласия с настоящими Правилами.
4.2.2. Оплата производится Покупателем непосредственно после отправки формы путем оплаты банковской картой по выставленному электронному счету на платежной странице. Оплата наличными, либо через платежные терминалы, с использованием альтернативных средств платежа, не допускается.
4.2.3. При оформлении Заказа через Сайт, денежные средства, подлежащие уплате за Товар временно блокируются на банковском счете Покупателя. Временная блокировка снимается либо в момент зачисления средств на расчетный счет Продавца в случае, если Заказ принимается Продавцом к исполнению, либо, в случае обнаружения Продавцом невозможности исполнения Заказа и невозможности акцепта оферты Покупателя.
4.2.4. Моментом заключения договора розничной купли-продажи и вступления его в силу признается момент оплаты. Моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца. Моментом акцепта считается направление Продавца Покупателю кассового чека на продажу Товара. Временная блокировка денежных средств на банковском счете Покупателя, а также направление счета на внесение аванса, не считается моментом оплаты.
4.2.5. Ссылка на оплату Заказа, действует в течение времени, указанного в сообщении, содержащем соответствующую ссылку.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Доставка Товара осуществляется транспортной компанией рекомендованной Продавцом.
5.2. Расходы по стандартной доставке Товара несет Покупатель. Передача Товара Транспортной компании для доставки Покупателю осуществляется только после поступления полной стоимости Товара на расчётный счет Продавца. Стандартная доставка осуществляется в рабочие дни с 9.00 до 18.00. Иные условия доставки определяются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя путем отправления электронного письма (в том числе в Социальных сетях/Мессенджерах). В случае если Покупатель желает заказать доставку на индивидуальных условиях, таких как доставка в субботу или доставка в день Заказа, возможность и условия такой доставки определяются Продавцом. Покупатель предупрежден о том, что доставка на индивидуальных условиях доступна не для всех регионов Российской Федерации. Актуальный перечень регионов, в которых доступна такая доставка, необходимо уточнять у Продавца непосредственно перед оформлением Заказа. Расходы по доставке на индивидуальных условиях несет Покупатель.
5.3. Особые условия доставки: при Заказе Товара Покупатель вправе указать, что доставка должна быть осуществлена позднее стандартных сроков доставки, или срок доставки будет определен позднее. Если согласовано, что срок доставки будет определен позднее, о сроке доставки Покупатель уведомляет Продавца по телефону или электронной почте и в Социальных сетях/Мессенджерах указанных на сайте. Подтверждение нового срока доставки осуществляется Продавцом по электронной почте или в Социальных сетях/Мессенджерах указанных на сайте. Покупатель признает, что на такой отложенный срок доставки Продавец оказывает Покупателю услуги по хранению Товара, за которые Продавец может взимать плату. Конкретная стоимость услуг хранения (или отсутствие необходимости оплачивать услуги хранения) согласуется Сторонами заранее посредством электронной почты и/или в Социальных сетях/Мессенджерах (Продавец направляет Покупателю подтверждающее сообщение с указанием условий и максимального срока хранения). Оплата услуг хранения производится по факту оказания услуг в соответствии с процедурой оплаты, установленной в настоящих Правилах. Продавец вправе зачесть стоимость ранее уплаченной суммы в стоимость оплаты услуг хранения и требовать оплаты Товара до полной суммы.
5.4. Доставка Товара осуществляется лично в руки Покупателю по адресу, указанному Покупателем в Заказе. Представитель Транспортной компании связывается с Покупателем для уточнения места и времени доставки Товара. Одновременно с передачей Товара представитель Транспортной компании передает Покупателю экземпляр настоящих Правил, правила по уходу за Товаром, а также иную информацию, обязательную к предоставлению согласно действующему законодательству РФ.
5.5. По желанию Покупателя Товары могут быть доставлены третьему лицу. В случае при оформление Заказа Покупатель обязуется проинформировать об этом Продавца в момент Заказа. Данное лицо указывается в сопроводительном сообщении как Получатель и доставка осуществляется на его адрес. В случае оформления Заказа через Сайт, Покупатель указывает третье лицо и адрес в отведенном для этого поле формы Заказа. Доставка Товара осуществляется лично в руки Покупателю или иному получателю, указанному в Заказе, при условии предоставления ими документа, удостоверяющего личность.
5.6. Подписывая лист доставки курьера и форму доставки лично в руки с указанием серии и номера своего паспорта в момент доставки Заказа, Покупатель подтверждает, что Товар был принят, внешняя и внутренняя упаковка Товара не повреждены, и Товар находится в надлежащем состоянии, а также, что ему были предоставлены настоящие Правила с полной информацией о сроках и порядке возврата Товара. В случае отказа Покупателя от подписания листа доставки курьера или отказа от приемки Товара представитель Транспортной компании подписывает лист в одностороннем порядке с указанием об отказе Покупателя от подписания/приемки. В случае отказа от подписания листа доставки Стороны признают, что Покупатель должным образом принял Товар, недостатков в Товаре не обнаружено. Если Покупатель выявляет недостатки Товара при его приемке, Покупатель указывает об этом в листе доставки. В случае отказа от приемки Товара Товар возвращается Покупателем в порядке, указанном в п. 8.4. Правил. После выполнения Заказа Покупателю направляется подтверждающее сообщение по электронной почте.
6. ВНЕСЕНИЕ ДЕПОЗИТА
6.1. При отсутствии материалов и/или возможностей для изготовления Товара выбранного Покупателем, Продавец информирует об этом Покупателя и предлагает оформить запрос на Предаказ Товара , о чем Покупателю направляется сообщение по электронной почте или в Социальных сетях/Мессенджерах, для его подтверждения, и предложение оплатить депозит с описанием запроса на Предзаказ путеём перевода денежных средств по банковским реквизитам указанным Продавцом. Покупатель, получив выше указанное письмо, проверяет запрос на Предзаказ, ознакамливается с условиями внесения депозита и в случае согласия со всеми условиями подтверждает его путем совершения банковского перевода на счет Продавца по предоставленным в письме реквизитам.
6.2. овершая банковский перевод по предоставленным в письме реквизитам, Покупатель вносит депозит на согласованную сумму. Подтверждение Предзаказа или перевод денежных средств, должны быть осуществлены в срок, указанный в соответствующем письме от Продацва. В случае оплаты позднее этого срока Продавец не гарантирует принятие запроса на Предзаказ, а также стоимость Товара, указанного в таком запросе.
6.3. Депозит не признается оплатой Товара, но может быть использован в последующем для его оплаты. Депозит не является гарантией или обязательством Продавца предоставить конкретный Товар, независимо от факта его указания в запросе на Предзаказ или электронном сообщении от Продавца. Указание в запросе на Предзаказ или электронном сообщении от Продавца конкретного Товара, является комментарием о пожелании Покупателя, и носит исключительно вспомогательный информационный характер, не создавая обязательства по его исполнению со стороны Продавца. При оплате депозита договор купли-продажи не считается заключенным. Договор в данном случае считается заключенным при подтверждении со стороны Продавца возможности его доставки.
6.4. Как только у Продавца появляется возможность доставить Товар по адресу Покупателя, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону/электронной почте или в Социальных сетях/Мессенджерах (уведомление о возможности доставки Товара).
6.5. Настоящим правилом Покупатель проинформирован, что при оформлении запроса на Предзаказ Товара в соответствии с п. 8.1. настоящих Правил, Товар может быть не доставлен Покупателем или доставлен с повреждениями. В случае невозможности доставки Товара (в том числе, невозможности доставки в согласованный срок) Продавец информирует об этом Покупателя по телефону/электронной почте или в Социальных сетях/Мессенджерах. При этом Стороны вправе согласовать новый срок доставки в соответствии с процедурой Заказа по телефону/электронной почте или в Социальных сетях/Мессенджерах. В случае невозможности связаться с Покупателем или несогласования иных условий доставки/Предзаказа сделанный Предзаказ считается отмененным.
6.6. Отмена Предзаказа предполагает автоматический возврат депозита за вычетом суммы расходов Продавца связанных с изготовлением (производством), хранением и доставкой Товара. Депозит подлежит возврату в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления Покупателем такого требования по форме, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации в сфере осуществления расчетов с потребителями, а также предоставления всей информации необходимой для осуществления возврата. Депозит не может быть использован или возвращен третьими лицами.
6.7. Запрос на Предзаказ Товара может быть отменен по инициативе Покупателя. В случае, если Покупатель желает отменить запрос на Заказ и вернуть внесенный депозит, он обязан проинформировать об этом Продавца. Отмена запроса на Заказ возможна только до момента получения уведомления о подтверждении и отправки Заказа. В том случае, если Заказ уже отправлен Покупателю, он вправе вернуть Товар по стандартной процедуре возврата согласно разделу 8.1 настоящих Правил.
6.8. Покупатель не может использовать депозит при Заказе другого Товара.
7. ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА ТОВАРА
7.1. Продавец передаёт покупателю товар, качество которого соответствует обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
7.2. Покупатель предупрежден о том, что гарантийный срок на Товары составляет 30 календарных дней. Гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара потребителю.
7.3. Покупатель предупрежден о том, что в случае обнаружения в товаре недостатков, связанных с его качеством, он имеет право предъявить претензионные требования, связанные с качеством товара в течение гарантийного срока путём направления письменного обращения по месту нахождения Продавца.
7.4. В случае обнаружения в товаре недостатков по истечению гарантийного срока, связанных с его качеством, Покупатель имеет право предъявить претензионные требования, связанные с качеством товара, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
7.5. В случае, если Покупатель предполагает, что в товаре имеются недостатки и не истёк гарантийный срок, Покупатель отправляет товар в место нахождения Продавца с целью проверки качества товара в соответствии с разделом 8 Настоящих правил после получения ответа Продавца о возможности принять товар для проверки качества.
7.6. Порядок проверки качества товара устанавливается настоящими Правилами.
7.7. Проверка качества товара происходит путём проведения Продавцом осмотра товара, испытания, анализа. Срок проведения проверки качества товара не может превышать 45 дней.
7.8. Проверка качества товара может включать в себя проведение экспертизы товара специализированной организацией, рекомендованной Продавцом. Экспертиза товара проводится в срок, не превышающий 45 дней
7.9. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, или недостатки товара не выявятся, Покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
8. ВОЗВРАТ ТОВАРА
8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи и после его передачи - в течение 7 календарных дней, при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также при условии, что Покупатель сохранил документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. С учетом положений ст. 8.2., Товар надлежащего качества должен быть доставлен в адрес Продавца до истечения 7 календарных дней с даты его получения Покупателем. Отказ от Товара ненадлежащего качества возможен в пределах гарантийного срока Товара, установленного п. 7.2.
8.2. Возврат суммы за вычетом суммы расходов Продавца связанных с изготовлением (производством), хранением и доставкой Товара, уплаченной Покупателем, осуществляется не позднее чем через 10 (десять) календарных дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Датой предъявления Покупателем требования о возврате является дата получения Продавцом возвращаемого Товара и подтверждение сохранности его товарного вида и потребительских свойств, а в случае возврата Товара ненадлежащего качества – дата получения Товара при условии наличия подтверждения его ненадлежащего качества.
8.3. Возврат Покупателю уплаченной им суммы за вычетом суммы расходов Продавца связанных с изготовлением (производством), хранением и доставкой Товара осуществляется тем же способом, которым была совершена оплата Товара. При оплате банковской картой возврат осуществляется путем перевода уплаченной суммы на банковскую карту Покупателя, с которой была совершена оплата Товара. При оплате на расчетный счет Продавца, возврат осуществляется путем перевода денежных средств на расчетный счет Покупателя, с которого была совершена оплата Товара.
8.4. Возврат Товара осуществляется Транспортной компанией. В случае если Покупатель желает отказаться от Товара (независимо, надлежащего или ненадлежащего качества), возврат осуществляется путем подачи заявления Продавцу согласно п. 1.6.1. Правил, который заполняет заявку на забор груза и отправляет ее представителю Транспортной компании, который согласует с Покупателем дату и иные условия забора. Согласование производится по телефону и электронной почте.
8.5. Расходы по возврату Товара надлежащего качества, несет Покупатель. Расходы по возврату Товара ненадлежащего качества несёт Продавец. В случае, если после проверки качества товара будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, или недостатки товара не выявятся, Покупатель обязан возместить расходы по возврату товара.
8.6. Возврат осуществляется по адресу указавший Продавец при оформление возврата.
8.7. Возврат Товара надлежащего и ненадлежащего качества возможен только при условии его изначального приобретения путем обращения к продавцу, через Сайт, либо через Социальные сети/Мессенджеры.
8.8. Покупатель предупрежден, что в соответствии с Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево), изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные возврату и обмену не подлежат.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРОДАВЦА
9.1. Данные Покупателя, сообщенные при оформлении Заказа, считаются достоверными, принадлежащими лицу, обратившемуся к Продавцу, оформившему Заказ на Сайте либо либо через Социальные сети/Мессенджеры и будут в дальнейшем использоваться для связи и подтверждения условий Заказа и доставки. В случае изменения адреса электронной почты, номера телефона либо данных Социальных сетей/Мессенджеров Покупатель обязуется незамедлительно сообщить об этом Продавцу по телефону либо в Социальных сетях/Мессенджерах.
9.2. Продавец не несет ответственности в случае невозможности отправки сообщений по указанному Покупателем адресу электронной почты либо по Социальным сетям/Мессенджерам где производилось подтверждение Заказа, включая подтверждающие сообщения от Продавца. В случае неполучения подтверждающего сообщения от Продавца в течение 2 рабочих дней со дня Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу повторно для уточнения данных дополнительно используя иные возможные формы связи указанные на сайте. Все сообщения, отправленные с адреса электронной почты, указанного Покупателем, считаются отправленными Покупателем.
9.3. Соглашаясь с настоящими Правилами, Покупатель подтверждает, что он предупрежден и принимает на себя риски неблагоприятных последствий, связанных с передачей доступа к своему электронному почтовому ящику и аккаунтам в Социальных сетях/Мессенджерах третьим лицам, а также связанных с сообщением им Продавцу недостоверных контактных данных, включая адрес электронной почты и другие контактные данные.
9.4. Продавец принимает технические и организационные меры для обеспечения защиты сервисов на Сайте, сохранности данных и электронных сообщений с целью предотвращения несанкционированного использования или доступа к данным, а также для предотвращения риска распространения, уничтожения или потери данных и информации, касающейся пользователей Сайта, и для предотвращения несанкционированного или незаконного доступа к таким данным и информации. Тем не менее, характер функционирования сети Интернет и веб-контента может не позволить Сайту работать без помех, перерывов или остановок, связанных с процессом обновления Сайта. Продавец не может гарантировать, что Сайт будет работать непрерывно, без перерывов и ошибок, связанных с подключением к Интернету. Продавец не дает никаких гарантий относительно точности, пригодности, надежности, полноты, производительности, отсутствия вирусов или актуальности контента или услуг на Сайте.
9.5. В случае, если продолжительное бездействие Покупателя привело к потере Интернет-соединения с Сайтом, сведения о выборе Покупателем Товаров могут быть утрачены. В этом случае Покупателю необходимо будет повторно выбрать Товары.
9.6. Продавец не несет ответственности за любые убытки (включая, упущенную выгоду), которые могут возникнуть в процессе использования или задержки/невозможности использования Сайта, его содержания или любой ссылки на другой веб-сайт, за исключением ответственности прямо предусмотренной законом.
9.7. Покупатель предупрежден о том, что самостоятельная организация доставки Товара, в том числе с обращением в иные транспортные компании, не предусмотренные настоящими Правилами, не гарантирует сохранность Товара и его надлежащую доставку адресату. Пользуясь услугами других курьерских служб, Покупатель самостоятельно несет ответственность за надлежащее исполнение такими службами их обязательств.
10. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. Заказы по телефону/электронной почте, на Сайте или в Социальных сетях/Мессенджерах от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей не принимаются. В случае обнаружения, что Заказ был оформлен физическим лицом в пользу юридического лица, о чем Продавец не был поставлен в известность на этапе оформления Заказа, такой Заказ подлежит аннулированию Продавцом, а денежные средства, если таковые были уплачены к моменту обнаружения, подлежат возврату Продавцом в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты аннулирования Заказа.
10.2. Направляя Заказ, Покупатель дает Продавцу согласие на обработку его персональных данных, включая трансграничную передачу данных в объеме и на условиях, предусмотренных Публичной политикой обработки персональных данных Продавцом, в версии, размещенной на Сайте в момент предоставления Покупателем персональных данных. Покупатель также дает согласие Продавцу на сообщение через указанные контактные данные рекламной информации о Продавце, его товарах и услугах.
10.3. Продавец не собирает и не сохраняет платежную информацию Покупателя (в т.ч. номер банковской карты, банк-эмитент банковской карты, срок её действия, секретный код, т.д.) при оплате Товара банковской картой.
10.4. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, связанным с заключением, исполнением и расторжением договора розничной купли-продажи, будут разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства Российской Федерации. Не урегулированные в процессе переговоров споры разрешаются в суде в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
10.5. Все претензии, связанные с заключением, исполнением или расторжением договора розничной купли-продажи, принимаются Продавцом по контактным данным, указанным в настоящих Правилах.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящие Правила продажи (далее – «Правила») регулируют деятельность Самозанятого Насибуллиной Ренаты Ленаровны, ИНН 65719496331 (далее – «Продавец»), связанную с реализацией Товаров дистанционным способом.
Принимая Правила, Покупатель подтверждает, что он проинформирован о том, что не все Товары, размещенные на Сайте и/или в Социальных сетях являются доступными для Заказа.
Нажимая кнопку «Подтвердить» либо оплачивая Товар в соответствии с настоящими Правилами, Покупатель подтверждает свое согласие с настоящими Правилами.
Покупатель предупрежден о том, что Продавец реализует Товары дистанционным способом на территории Российской Федерации. Доставка за пределы Российской Федерации осуществляется на особых условиях.
Настоящие Правила подлежат изменению или дополнению в любое время по усмотрению Продавца. Действующая редакция Правил всегда доступна для просмотра неограниченным кругом лиц на Cайте.
1. СФЕРА ДЕЙСТВИЯ
1.1. «Покупатель» - полностью дееспособное физическое лицо, приобретающее, либо планирующее приобрести Товары на Сайте, в Социальных сетях/Мессенджерах, либо по телефону/посредством электронной почты, с целью их использования исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.2. «Сторона» – Покупатель или Продавец. «Стороны» – совместно Покупатель и Продавец.
1.3. «Товар» – единица продукции, изготовленная (произведенная/отшитая) Продавцом по индивидуальным параметрам фигуры указанные Покупателем, образцы которого размещены на Сайте и/или в Социальных сетях.
1.4. «Заказ» - запрос Покупателя на доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте либо в Социальных сетях, предусмотренных настоящими Правилами.
1.5. «Предаказ» - запрос Покупателя на доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте либо в Социальных сетях для которых отсутствуют материалы и/или возможности для их изготовленния, в предусмотренных настоящими Правилами.
1.6. Настоящие Правила применяются при оформлении Заказа посредством:
1.6.1. сайта, расположенного по адресу https://irongirls.ru (далее – «Сайт»);
1.6.2. социальных сетей "irongirls.ru" (далее – «Социальные сети»);
1.6.3. обращения по электронному адресу pr@irongirls.ru (далее – «Почта»);
1.6.4 мессенджеров указанных на сайте (далее – «Мессенджеры»).
1.7. В связи с приобретением Товара, с Покупателем заключается договор присоединения на изложенных в Правилах условиях.
1.8. Товар предоставляется Покупателю по индивидуальным параметрам фигуры указанные Покупателем, и на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара и информации, размещенной на Сайте и/или предоставленной в Социальных сетях/Мессенджерах, что исключает возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара. Размещенные на Сайте и в Социальных сетях Товары, являются приглашением Продавца делать оферты и не являются публичной офертой в значении, предусмотренном ч.2 ст. 437 ГК РФ. Приведенная на Сайте и/или в Социальных сетях стоимость Товара является ориентировочной. Продавец не гарантирует, что на момент обращения Покупателя, материалы для изготовления выбранного им Товара будут в наличии, и Товар может быть продан по указанной цене.
2. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
2.1. Информация о Товарах, доступных для Заказа предоставляется по телефону/электронной почте, на Сайте, и/или в Социальных сетях/Мессенджерах. Возможность Заказа конкретного Товара зависит от наличия материалов для изготовления выбранного Товара.
3. ЗАКАЗ ТОВАРА
3.1. При Заказе Товара по телефону/электронной почте и/или в Социальных сетях/Мессенджерах:
• Наименование Товара, его стоимость, количество, ассортимент, основные потребительские свойства, индивидуальные параметры для изготовления Товара, условия приобретения и доставки Товара, согласовываются и подтверждаются Сторонами по телефону/электронной почте и/или в Социальных сетях/Мессенджерах.
• При оформлении Заказа, Покупатель сообщает: фамилию, имя и отчество, фамилию, имя и отчество получателя Товара, если Заказ будет получен третьим лицом, наименование Товара, модель, артикул, материал, цвет, размер (если применимо), индивидуальные параметры фигуры для изготовления товара, адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты для связи.
• При отсутствии любого из указанных в настоящем пункте Правил элементов, Заказ считается несогласованным.
• По факту получения от Покупателя Заказа Стороны согласовывают детали Заказа. Покупатель проверяет Заказ, ознакамливается с условиями приобретения Товара и в случае согласия со всеми условиями подтверждает его оплатой на сайте либо переводом денежных средств Продавцу.
• Моментом направления оферты в адрес Продавца считается момент нажатия Покупателем кнопки «Оформить заказ». Продавец подтверждает получение Заказа путем направления соответствующего письма на указанный Покупателем адрес электронной почты либо связавшись по указанным Покупателем контактным данным. Подтверждение получения Заказа не является офертой, акцептом, подтверждением принятия Заказа, либо подтверждением наличия материалов для изготовления выбранного Товара.
• По желанию Покупателя, для подтверждения Заказа ему может быть выслано электронное письмо (в том числе в Социальных сетях/Мессенджерах), описанием Заказа и банковскими реквизитами указанные Продавцом для его оплаты путем банковского перевода, а также ссылки на соответствующие разделы Сайта, где он может ознакомиться с настоящими Правилами, а также с Публичной политикой обработки персональных данных Продавцом.
• Подтверждение условий приобретения и доставки Товара с электронного адреса, сообщенного Покупателем при обращении к Продавцу, или переписка в Социальных сетях/Мессенджерах, в том числе путем оплаты Заказа по высланным Продавцом банковским реквизитам, считается надлежащим подтверждением Покупателем согласия с условиями приобретения Товара, и не требует дополнительной проверки со стороны Продавца.
• Принятие Покупателем Заказа происходит только после подтверждения наличия материалов для изготовления выбранного Товара и направления Покупателю соответствующего электронного письма о подтверждении принятия Заказа. В случае если сведения о Товарах, отображаемые на Сайте, не соответствуют действительности, а также в иных случаях по усмотрению Продавца, Продавец оставляет за собой право не принимать Заказ и не направлять Покупателю оферту.
3.2. При Заказе Товара через Сайт:
• Все шаги, необходимые для размещения Заказа, подробно описаны на Сайте.
• Перед отправкой Заказа Покупатель может просмотреть выбранные Товары, проверить общую стоимость Заказа и исправить любые ошибки ввода.
• При несоблюдении Покупателем предусмотренной на Сайте инструкции по заполнению форм, а также при внесении, неточных, неполных и/или ложных сведений Заказ считается несогласованным.
• Моментом направления оферты считается момент направления Покупателем Заказа путем заполнения соответствующей формы и нажатия кнопки «Оформить заказ». Продавец подтверждает получение Заказа путем направления соответствующего письма на указанный Покупателем адрес электронной почты и/или направления соответствующего сообщения в Месенджерах по указанным Покупателем контактного телефона. Подтверждение получения Заказа не является офертой, акцептом, подтверждением принятия Заказа, либо подтверждением наличия материалов для изготовления выбранного Товара.
• Принятие Заказа происходит только после подтверждения наличия материалов для изготовления выбранного Товара и направления Покупателю соответствующего электронного письма о подтверждении принятия Заказа. В случае если сведения о Товарах, отображаемые на Сайте и/или в Социальных сетях, не соответствуют действительности, а также в иных случаях по усмотрению Продавца, Продавец оставляет за собой право не принимать Заказ и не направлять Покупателю оферту.
4. ОПЛАТА ТОВАРА
4.1. Оплата Товара при заказе по телефону/электронной почте и/или в Социальных сетях/Мессенджерах:
4.1.1. При Заказе по телефону/электронной почте или в Социальных сетях/Мессенджерах нажатие Покупателем кнопки «Оформить заказ» на странице Сайта, высланной ему Продавцом, либо денежный перевод банковским реквизитам указанным Продавом признается направлением в адрес Продавца оферты в отношении выбранных Покупателем Товаров, а также подтверждением его согласия с настоящими Правилами.
4.1.2. Оплата Товара производится Покупателем непосредственно после подтверждения им Заказа на странице Сайта, высланной ему продавцом, путем оплаты банковской картой по выставленному электронному счету на платежной странице, либо путем перевода денежных средств на банковские реквизиты указанные Продавцом после согласования Заказа в Социальных сетях/Мессенджерах. Оплата наличными, либо через платежные терминалы, с использованием альтернативных средств платежа, не допускается.
4.1.3. При оплате Товара на платежной странице, денежные средства, подлежащие уплате за Товар временно блокируются на банковском счете Покупателя. Временная блокировка снимается либо в момент зачисления средств на расчетный счет Продавца, либо, в случае обнаружения Продавца невозможности исполнения Заказа и невозможности акцепта оферты Покупателя.
4.1.4. Моментом заключения договора розничной купли-продажи и вступления его в силу признается момент оплаты. Моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца. Моментом акцепта считается направление Продавцом Покупателю кассового чека на продажу Товара. Временная блокировка денежных средств на банковском счете Покупателя, а также направление счета на внесение аванса, не считается моментом оплаты.
4.1.5. Ссылка на подтверждение и оплату Заказа, направляемая Покупателю Продавцом, действует в течение времени, указанного в сообщении, содержащем соответствующую ссылку.
4.1.6. В случае направления Покупателю банковских реквизитов Продавца, оплата производится путем безналичного перевода денежных средств на указанные реквизиты. При оплате Покупатель обязуется указать номер Заказа, направляемый ему Продавцом в письме с реквизитами Продавца. Оплата наличными, либо через платежные терминалы, оплата от юридических лиц, оплата с использованием альтернативных средств платежа, не допускается. Оплата Заказа по банковским реквизитам должна быть осуществлена в срок, указанный в соответствующем письме Продавца. В случае оплаты позднее этого срока Продавец не гарантирует наличие материалов для изготовления выбранного Товара или его стоимость.
4.1.7. В случае направления Покупателю банковских реквизитов указанных Продавцом моментом заключения договора розничной купли-продажи и вступления его в силу является осуществление Покупателем платежа по таким реквизитам, и поступление денежных средств на расчетный счет Продавца, что является одновременно моментом получения Продавца сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар. Платеж, совершенный Покупателем по предоставленным Продавцом реквизитам является подтверждением его согласия с настоящими Правилами, а также подтверждением того, что указанные свойства Товара соответствуют Заказу.
4.2. Оплата при заказе через Сайт:
4.2.1. При Заказе через Сайт, нажатие Покупателем кнопки «Оформить заказ» признается направлением в адрес Продавца оферты в отношении выбранных Покупателем Товаров, а также подтверждением его согласия с настоящими Правилами.
4.2.2. Оплата производится Покупателем непосредственно после отправки формы путем оплаты банковской картой по выставленному электронному счету на платежной странице. Оплата наличными, либо через платежные терминалы, с использованием альтернативных средств платежа, не допускается.
4.2.3. При оформлении Заказа через Сайт, денежные средства, подлежащие уплате за Товар временно блокируются на банковском счете Покупателя. Временная блокировка снимается либо в момент зачисления средств на расчетный счет Продавца в случае, если Заказ принимается Продавцом к исполнению, либо, в случае обнаружения Продавцом невозможности исполнения Заказа и невозможности акцепта оферты Покупателя.
4.2.4. Моментом заключения договора розничной купли-продажи и вступления его в силу признается момент оплаты. Моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца. Моментом акцепта считается направление Продавца Покупателю кассового чека на продажу Товара. Временная блокировка денежных средств на банковском счете Покупателя, а также направление счета на внесение аванса, не считается моментом оплаты.
4.2.5. Ссылка на оплату Заказа, действует в течение времени, указанного в сообщении, содержащем соответствующую ссылку.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Доставка Товара осуществляется транспортной компанией рекомендованной Продавцом.
5.2. Расходы по стандартной доставке Товара несет Покупатель. Передача Товара Транспортной компании для доставки Покупателю осуществляется только после поступления полной стоимости Товара на расчётный счет Продавца. Стандартная доставка осуществляется в рабочие дни с 9.00 до 18.00. Иные условия доставки определяются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя путем отправления электронного письма (в том числе в Социальных сетях/Мессенджерах). В случае если Покупатель желает заказать доставку на индивидуальных условиях, таких как доставка в субботу или доставка в день Заказа, возможность и условия такой доставки определяются Продавцом. Покупатель предупрежден о том, что доставка на индивидуальных условиях доступна не для всех регионов Российской Федерации. Актуальный перечень регионов, в которых доступна такая доставка, необходимо уточнять у Продавца непосредственно перед оформлением Заказа. Расходы по доставке на индивидуальных условиях несет Покупатель.
5.3. Особые условия доставки: при Заказе Товара Покупатель вправе указать, что доставка должна быть осуществлена позднее стандартных сроков доставки, или срок доставки будет определен позднее. Если согласовано, что срок доставки будет определен позднее, о сроке доставки Покупатель уведомляет Продавца по телефону или электронной почте и в Социальных сетях/Мессенджерах указанных на сайте. Подтверждение нового срока доставки осуществляется Продавцом по электронной почте или в Социальных сетях/Мессенджерах указанных на сайте. Покупатель признает, что на такой отложенный срок доставки Продавец оказывает Покупателю услуги по хранению Товара, за которые Продавец может взимать плату. Конкретная стоимость услуг хранения (или отсутствие необходимости оплачивать услуги хранения) согласуется Сторонами заранее посредством электронной почты и/или в Социальных сетях/Мессенджерах (Продавец направляет Покупателю подтверждающее сообщение с указанием условий и максимального срока хранения). Оплата услуг хранения производится по факту оказания услуг в соответствии с процедурой оплаты, установленной в настоящих Правилах. Продавец вправе зачесть стоимость ранее уплаченной суммы в стоимость оплаты услуг хранения и требовать оплаты Товара до полной суммы.
5.4. Доставка Товара осуществляется лично в руки Покупателю по адресу, указанному Покупателем в Заказе. Представитель Транспортной компании связывается с Покупателем для уточнения места и времени доставки Товара. Одновременно с передачей Товара представитель Транспортной компании передает Покупателю экземпляр настоящих Правил, правила по уходу за Товаром, а также иную информацию, обязательную к предоставлению согласно действующему законодательству РФ.
5.5. По желанию Покупателя Товары могут быть доставлены третьему лицу. В случае при оформление Заказа Покупатель обязуется проинформировать об этом Продавца в момент Заказа. Данное лицо указывается в сопроводительном сообщении как Получатель и доставка осуществляется на его адрес. В случае оформления Заказа через Сайт, Покупатель указывает третье лицо и адрес в отведенном для этого поле формы Заказа. Доставка Товара осуществляется лично в руки Покупателю или иному получателю, указанному в Заказе, при условии предоставления ими документа, удостоверяющего личность.
5.6. Подписывая лист доставки курьера и форму доставки лично в руки с указанием серии и номера своего паспорта в момент доставки Заказа, Покупатель подтверждает, что Товар был принят, внешняя и внутренняя упаковка Товара не повреждены, и Товар находится в надлежащем состоянии, а также, что ему были предоставлены настоящие Правила с полной информацией о сроках и порядке возврата Товара. В случае отказа Покупателя от подписания листа доставки курьера или отказа от приемки Товара представитель Транспортной компании подписывает лист в одностороннем порядке с указанием об отказе Покупателя от подписания/приемки. В случае отказа от подписания листа доставки Стороны признают, что Покупатель должным образом принял Товар, недостатков в Товаре не обнаружено. Если Покупатель выявляет недостатки Товара при его приемке, Покупатель указывает об этом в листе доставки. В случае отказа от приемки Товара Товар возвращается Покупателем в порядке, указанном в п. 8.4. Правил. После выполнения Заказа Покупателю направляется подтверждающее сообщение по электронной почте.
6. ВНЕСЕНИЕ ДЕПОЗИТА
6.1. При отсутствии материалов и/или возможностей для изготовления Товара выбранного Покупателем, Продавец информирует об этом Покупателя и предлагает оформить запрос на Предаказ Товара , о чем Покупателю направляется сообщение по электронной почте или в Социальных сетях/Мессенджерах, для его подтверждения, и предложение оплатить депозит с описанием запроса на Предзаказ путеём перевода денежных средств по банковским реквизитам указанным Продавцом. Покупатель, получив выше указанное письмо, проверяет запрос на Предзаказ, ознакамливается с условиями внесения депозита и в случае согласия со всеми условиями подтверждает его путем совершения банковского перевода на счет Продавца по предоставленным в письме реквизитам.
6.2. овершая банковский перевод по предоставленным в письме реквизитам, Покупатель вносит депозит на согласованную сумму. Подтверждение Предзаказа или перевод денежных средств, должны быть осуществлены в срок, указанный в соответствующем письме от Продацва. В случае оплаты позднее этого срока Продавец не гарантирует принятие запроса на Предзаказ, а также стоимость Товара, указанного в таком запросе.
6.3. Депозит не признается оплатой Товара, но может быть использован в последующем для его оплаты. Депозит не является гарантией или обязательством Продавца предоставить конкретный Товар, независимо от факта его указания в запросе на Предзаказ или электронном сообщении от Продавца. Указание в запросе на Предзаказ или электронном сообщении от Продавца конкретного Товара, является комментарием о пожелании Покупателя, и носит исключительно вспомогательный информационный характер, не создавая обязательства по его исполнению со стороны Продавца. При оплате депозита договор купли-продажи не считается заключенным. Договор в данном случае считается заключенным при подтверждении со стороны Продавца возможности его доставки.
6.4. Как только у Продавца появляется возможность доставить Товар по адресу Покупателя, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону/электронной почте или в Социальных сетях/Мессенджерах (уведомление о возможности доставки Товара).
6.5. Настоящим правилом Покупатель проинформирован, что при оформлении запроса на Предзаказ Товара в соответствии с п. 8.1. настоящих Правил, Товар может быть не доставлен Покупателем или доставлен с повреждениями. В случае невозможности доставки Товара (в том числе, невозможности доставки в согласованный срок) Продавец информирует об этом Покупателя по телефону/электронной почте или в Социальных сетях/Мессенджерах. При этом Стороны вправе согласовать новый срок доставки в соответствии с процедурой Заказа по телефону/электронной почте или в Социальных сетях/Мессенджерах. В случае невозможности связаться с Покупателем или несогласования иных условий доставки/Предзаказа сделанный Предзаказ считается отмененным.
6.6. Отмена Предзаказа предполагает автоматический возврат депозита за вычетом суммы расходов Продавца связанных с изготовлением (производством), хранением и доставкой Товара. Депозит подлежит возврату в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления Покупателем такого требования по форме, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации в сфере осуществления расчетов с потребителями, а также предоставления всей информации необходимой для осуществления возврата. Депозит не может быть использован или возвращен третьими лицами.
6.7. Запрос на Предзаказ Товара может быть отменен по инициативе Покупателя. В случае, если Покупатель желает отменить запрос на Заказ и вернуть внесенный депозит, он обязан проинформировать об этом Продавца. Отмена запроса на Заказ возможна только до момента получения уведомления о подтверждении и отправки Заказа. В том случае, если Заказ уже отправлен Покупателю, он вправе вернуть Товар по стандартной процедуре возврата согласно разделу 8.1 настоящих Правил.
6.8. Покупатель не может использовать депозит при Заказе другого Товара.
7. ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА ТОВАРА
7.1. Продавец передаёт покупателю товар, качество которого соответствует обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
7.2. Покупатель предупрежден о том, что гарантийный срок на Товары составляет 30 календарных дней. Гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара потребителю.
7.3. Покупатель предупрежден о том, что в случае обнаружения в товаре недостатков, связанных с его качеством, он имеет право предъявить претензионные требования, связанные с качеством товара в течение гарантийного срока путём направления письменного обращения по месту нахождения Продавца.
7.4. В случае обнаружения в товаре недостатков по истечению гарантийного срока, связанных с его качеством, Покупатель имеет право предъявить претензионные требования, связанные с качеством товара, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
7.5. В случае, если Покупатель предполагает, что в товаре имеются недостатки и не истёк гарантийный срок, Покупатель отправляет товар в место нахождения Продавца с целью проверки качества товара в соответствии с разделом 8 Настоящих правил после получения ответа Продавца о возможности принять товар для проверки качества.
7.6. Порядок проверки качества товара устанавливается настоящими Правилами.
7.7. Проверка качества товара происходит путём проведения Продавцом осмотра товара, испытания, анализа. Срок проведения проверки качества товара не может превышать 45 дней.
7.8. Проверка качества товара может включать в себя проведение экспертизы товара специализированной организацией, рекомендованной Продавцом. Экспертиза товара проводится в срок, не превышающий 45 дней
7.9. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, или недостатки товара не выявятся, Покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
8. ВОЗВРАТ ТОВАРА
8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи и после его передачи - в течение 7 календарных дней, при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также при условии, что Покупатель сохранил документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. С учетом положений ст. 8.2., Товар надлежащего качества должен быть доставлен в адрес Продавца до истечения 7 календарных дней с даты его получения Покупателем. Отказ от Товара ненадлежащего качества возможен в пределах гарантийного срока Товара, установленного п. 7.2.
8.2. Возврат суммы за вычетом суммы расходов Продавца связанных с изготовлением (производством), хранением и доставкой Товара, уплаченной Покупателем, осуществляется не позднее чем через 10 (десять) календарных дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Датой предъявления Покупателем требования о возврате является дата получения Продавцом возвращаемого Товара и подтверждение сохранности его товарного вида и потребительских свойств, а в случае возврата Товара ненадлежащего качества – дата получения Товара при условии наличия подтверждения его ненадлежащего качества.
8.3. Возврат Покупателю уплаченной им суммы за вычетом суммы расходов Продавца связанных с изготовлением (производством), хранением и доставкой Товара осуществляется тем же способом, которым была совершена оплата Товара. При оплате банковской картой возврат осуществляется путем перевода уплаченной суммы на банковскую карту Покупателя, с которой была совершена оплата Товара. При оплате на расчетный счет Продавца, возврат осуществляется путем перевода денежных средств на расчетный счет Покупателя, с которого была совершена оплата Товара.
8.4. Возврат Товара осуществляется Транспортной компанией. В случае если Покупатель желает отказаться от Товара (независимо, надлежащего или ненадлежащего качества), возврат осуществляется путем подачи заявления Продавцу согласно п. 1.6.1. Правил, который заполняет заявку на забор груза и отправляет ее представителю Транспортной компании, который согласует с Покупателем дату и иные условия забора. Согласование производится по телефону и электронной почте.
8.5. Расходы по возврату Товара надлежащего качества, несет Покупатель. Расходы по возврату Товара ненадлежащего качества несёт Продавец. В случае, если после проверки качества товара будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, или недостатки товара не выявятся, Покупатель обязан возместить расходы по возврату товара.
8.6. Возврат осуществляется по адресу указавший Продавец при оформление возврата.
8.7. Возврат Товара надлежащего и ненадлежащего качества возможен только при условии его изначального приобретения путем обращения к продавцу, через Сайт, либо через Социальные сети/Мессенджеры.
8.8. Покупатель предупрежден, что в соответствии с Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево), изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные возврату и обмену не подлежат.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРОДАВЦА
9.1. Данные Покупателя, сообщенные при оформлении Заказа, считаются достоверными, принадлежащими лицу, обратившемуся к Продавцу, оформившему Заказ на Сайте либо либо через Социальные сети/Мессенджеры и будут в дальнейшем использоваться для связи и подтверждения условий Заказа и доставки. В случае изменения адреса электронной почты, номера телефона либо данных Социальных сетей/Мессенджеров Покупатель обязуется незамедлительно сообщить об этом Продавцу по телефону либо в Социальных сетях/Мессенджерах.
9.2. Продавец не несет ответственности в случае невозможности отправки сообщений по указанному Покупателем адресу электронной почты либо по Социальным сетям/Мессенджерам где производилось подтверждение Заказа, включая подтверждающие сообщения от Продавца. В случае неполучения подтверждающего сообщения от Продавца в течение 2 рабочих дней со дня Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу повторно для уточнения данных дополнительно используя иные возможные формы связи указанные на сайте. Все сообщения, отправленные с адреса электронной почты, указанного Покупателем, считаются отправленными Покупателем.
9.3. Соглашаясь с настоящими Правилами, Покупатель подтверждает, что он предупрежден и принимает на себя риски неблагоприятных последствий, связанных с передачей доступа к своему электронному почтовому ящику и аккаунтам в Социальных сетях/Мессенджерах третьим лицам, а также связанных с сообщением им Продавцу недостоверных контактных данных, включая адрес электронной почты и другие контактные данные.
9.4. Продавец принимает технические и организационные меры для обеспечения защиты сервисов на Сайте, сохранности данных и электронных сообщений с целью предотвращения несанкционированного использования или доступа к данным, а также для предотвращения риска распространения, уничтожения или потери данных и информации, касающейся пользователей Сайта, и для предотвращения несанкционированного или незаконного доступа к таким данным и информации. Тем не менее, характер функционирования сети Интернет и веб-контента может не позволить Сайту работать без помех, перерывов или остановок, связанных с процессом обновления Сайта. Продавец не может гарантировать, что Сайт будет работать непрерывно, без перерывов и ошибок, связанных с подключением к Интернету. Продавец не дает никаких гарантий относительно точности, пригодности, надежности, полноты, производительности, отсутствия вирусов или актуальности контента или услуг на Сайте.
9.5. В случае, если продолжительное бездействие Покупателя привело к потере Интернет-соединения с Сайтом, сведения о выборе Покупателем Товаров могут быть утрачены. В этом случае Покупателю необходимо будет повторно выбрать Товары.
9.6. Продавец не несет ответственности за любые убытки (включая, упущенную выгоду), которые могут возникнуть в процессе использования или задержки/невозможности использования Сайта, его содержания или любой ссылки на другой веб-сайт, за исключением ответственности прямо предусмотренной законом.
9.7. Покупатель предупрежден о том, что самостоятельная организация доставки Товара, в том числе с обращением в иные транспортные компании, не предусмотренные настоящими Правилами, не гарантирует сохранность Товара и его надлежащую доставку адресату. Пользуясь услугами других курьерских служб, Покупатель самостоятельно несет ответственность за надлежащее исполнение такими службами их обязательств.
10. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. Заказы по телефону/электронной почте, на Сайте или в Социальных сетях/Мессенджерах от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей не принимаются. В случае обнаружения, что Заказ был оформлен физическим лицом в пользу юридического лица, о чем Продавец не был поставлен в известность на этапе оформления Заказа, такой Заказ подлежит аннулированию Продавцом, а денежные средства, если таковые были уплачены к моменту обнаружения, подлежат возврату Продавцом в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты аннулирования Заказа.
10.2. Направляя Заказ, Покупатель дает Продавцу согласие на обработку его персональных данных, включая трансграничную передачу данных в объеме и на условиях, предусмотренных Публичной политикой обработки персональных данных Продавцом, в версии, размещенной на Сайте в момент предоставления Покупателем персональных данных. Покупатель также дает согласие Продавцу на сообщение через указанные контактные данные рекламной информации о Продавце, его товарах и услугах.
10.3. Продавец не собирает и не сохраняет платежную информацию Покупателя (в т.ч. номер банковской карты, банк-эмитент банковской карты, срок её действия, секретный код, т.д.) при оплате Товара банковской картой.
10.4. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, связанным с заключением, исполнением и расторжением договора розничной купли-продажи, будут разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства Российской Федерации. Не урегулированные в процессе переговоров споры разрешаются в суде в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
10.5. Все претензии, связанные с заключением, исполнением или расторжением договора розничной купли-продажи, принимаются Продавцом по контактным данным, указанным в настоящих Правилах.